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關于未來電子商務的發展前景趨勢

放大字體  縮小字體 發布日期:2016-02-29  瀏覽次數:229
核心提示: 【網商國際】電子商務未來五年的發展趨勢是怎樣的呢?1號店董事長于剛以他的切身經驗和感受給我們做出了解答。他認為電子商務未
  【網商國際】電子商務未來五年的發展趨勢是怎樣的呢?1號店董事長于剛以他的切身經驗和感受給我們做出了解答。他認為電子商務未來有十大趨勢,關鍵詞分別是:移動化,平臺化,三四五線城市,物聯網,社交購物,O2O,云服務,大數據,精準化營銷和個性化服務以及互聯網金融。

  1號店董事長于剛最近在某會議上講到了未來5年的電子商務趨勢,他認為中國的電子商務在未來的五年,還會以每年百分之二十幾的速度增長,并且有十大趨勢。以下,是他講話的主要觀點。

  電子商務最近一年面臨巨大拐點:1.以馬云主導的淘寶系,以及京東、1號店等,這些以產品為主要形式的實物型電商;2.以馬化騰為主導的騰訊系,以及美團等,這些以服務為主要形式的服務型電商。

  第一個趨勢,移動購物。大家知道去年年底時候,手機用戶已經達到了五億,而PC用戶是5.9億,而手機的滲透率增速是遠大于PC的滲透率的。也就是說在2017年,手機用戶將超過PC用戶,也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC,而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命,我們要做好準備,我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物,不能簡簡單單的把PC電子商務搬到移動上面,而要充分的利用這種移動設備的特征,比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應特征、地理化、GPS的特征,這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶。

  第二個趨勢,平臺化。大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺,其實這個道理很清楚,就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程,因為有平臺,可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務和地理覆蓋。

  第三個趨勢,電子商務將向三四五線城市滲透。一方面來源于移動設備繼續的滲透,很多三四五線城市接觸互聯網是靠手機、Pad來上網的,而且這些城市首先經濟收入提高,再加上本地的購物不便,加上商品可獲得性很差,加上零售比先進國家落后。

  隨著一二線城市網購滲透率接近飽和,電商城鎮化布局將成為電商企業們發展的重點,三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場,同時電商在三四線欠發達地區可以更大的發揮其優勢,縮小三四線城市、鄉鎮與一二線城市的消費差別。阿里在發展菜鳥物流,不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間,但是京東在招股書中表示,將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設,似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上,誰先搶占了三四線城市,誰將在未來的競爭中占據更大的優勢。

  第四個趨勢,我認為是物聯網。大家可以試想一下這些可穿戴設備和RFID的發展,將來的芯片可以植入在皮膚里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品狀態的變化可以引起其他相關物品的狀態變化。你可以想象,如果你放一個牛奶放進你的冰箱,進冰箱的時候自動掃描,自動的知道這個保質期,知道什么時候放進去,知道你的用量,當你要完的時候,馬上可以自動下訂單,這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會觸發電子商務,從供應商那里下訂單,而那個訂單觸發生產,也就是說所有的零售、物流和最后的生產可以全部結合起來。

  第五個趨勢,我認為是社交購物。希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見,作為參考,我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網絡上面更加精準的去為顧客營銷,更個性化的為顧客服務。

  第六個趨勢,O2O。很有意思,昨天沃爾馬全球CEO來上海,他去中遠兩灣城參觀,那里建了一個社區的服務點,那有三個功能,第一是集貨的區域,由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點,展示我們的商品,為社區的居民進行團購,幫助他們上網,幫助他們使用手機購物,起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統零售在往線上走,電子商務往線下走,最后一定是O2O的融合,為顧客提供多渠道、更大的便利。

  第七個趨勢,云服務和電子商務解決方案。大量的電子商務的企業發展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力,這些能力希望最大效率的發揮作用。比如說我們推出一個SBY,這里面有營銷服務、數據服務、平臺服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務,還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發出來的,為電子商務本身提供的能力,提供給全社會。

  第八個趨勢,大數據的應用。大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的,盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷,而做到返點,營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺,有了流量、顧客,希望收取平臺使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力,也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務,得到的能力。下一個能力是數據,也就是我們有大量電子商務顧客行為數據,利用這個數據充分產生它的價值,這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。而數據,我們知道也是一個逐漸升級的過程,原始的數據是零散的,價值非常小,而這些數據經過過濾、分析而成為了信息,而在信息的基礎之上建立模型,來支持決策,成了我們的知識,而這些知識能夠做預測,能夠舉一反三,能夠悟出道理,成了我們的智慧。所以在整個升級,數據升級,和我們數據價值的升級,我們從中就充分的體現這個大數據的價值。

 

 
 
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